Privacybeleid
Hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Privacybeleid Comfort Rent Plus
Laatst bijgewerkt: 18 maart 2026
Comfort Rent Plus hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen, hoe lang wij ze bewaren en welke rechten u heeft. Dit beleid is opgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).
1. Verwerkingsverantwoordelijke
De verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens is:
Comfort Rent Plus
Gevestigd te Limburg, Nederland
E-mail: privacy@comfortrentplus.nl
Telefoon: 046-XXX XXXX
2. Welke gegevens verzamelen wij?
Wij verzamelen uitsluitend gegevens die u zelf aan ons verstrekt via onze formulieren:
- Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer
- Adresgegevens: postcode, huisnummer, plaatsnaam
- Woninggegevens: woningtype, bouwjaar, oppervlakte (voor de ComfortCheck)
- Communicatie: inhoud van berichten die u ons stuurt via contactformulieren
- Contractgegevens: gegevens noodzakelijk voor het aangaan en uitvoeren van een verhuurovereenkomst
3. Geen tracking, geen SaaS-diensten
Comfort Rent Plus maakt geen gebruik van:
- Tracking cookies of marketing cookies
- Google Analytics of vergelijkbare trackinsdiensten
- Social media pixels of remarketing
- Externe SaaS-diensten voor gegevensverwerking
Wij gebruiken uitsluitend functionele cookies die noodzakelijk zijn voor het correct functioneren van de website. Deze cookies onthouden bijvoorbeeld uw sessie-instellingen en formuliergegevens tijdens het invullen.
4. Doeleinden van de verwerking
Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
| Doel | Grondslag (AVG) |
|---|---|
| Beantwoorden van uw vragen via het contactformulier | Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1f) |
| Uitvoeren van de ComfortCheck en het verstrekken van een advies | Toestemming (art. 6 lid 1a) |
| Opstellen en uitvoeren van een verhuurovereenkomst | Uitvoering overeenkomst (art. 6 lid 1b) |
| Verzenden van serviceberichten over uw huurapparatuur | Uitvoering overeenkomst (art. 6 lid 1b) |
| Facturatie en financiele administratie | Wettelijke verplichting (art. 6 lid 1c) |
5. Bewaartermijnen
Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk:
| Type gegevens | Bewaartermijn |
|---|---|
| Contactformulier-inzendingen | Maximaal 12 maanden na laatste contact |
| ComfortCheck-resultaten (zonder overeenkomst) | Maximaal 6 maanden |
| Contractgegevens | Gedurende de looptijd van de overeenkomst + 2 jaar |
| Financiele administratie | 7 jaar (wettelijke bewaarplicht) |
| Communicatiegeschiedenis (bij overeenkomst) | Gedurende de looptijd van de overeenkomst + 2 jaar |
Na afloop van de bewaartermijn worden uw gegevens definitief verwijderd.
6. Delen met derden
Wij delen uw persoonsgegevens niet met derden, behalve wanneer dat noodzakelijk is voor:
- Monteurs/installateurs: naam, adres en contactgegevens voor het uitvoeren van installatie en onderhoud (op basis van de overeenkomst).
- Wettelijke verplichtingen: indien wij hiertoe verplicht zijn op grond van wet- of regelgeving.
Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden. Wij gebruiken geen externe SaaS-diensten waarmee uw gegevens buiten onze eigen infrastructuur worden verwerkt.
7. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeautoriseerde toegang. Onze website maakt gebruik van versleutelde verbindingen (HTTPS/TLS). Gegevens worden opgeslagen op beveiligde servers binnen de Europese Economische Ruimte.
8. Uw rechten
Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten:
- Recht op inzage: u kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken.
- Recht op rectificatie: u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
- Recht op verwijdering: u kunt verzoeken uw gegevens te verwijderen (tenzij een wettelijke bewaarplicht van toepassing is).
- Recht op beperking: u kunt verzoeken de verwerking van uw gegevens te beperken.
- Recht op overdraagbaarheid: u kunt verzoeken uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar formaat te ontvangen.
- Recht op bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens op basis van gerechtvaardigd belang.
U kunt uw rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via privacy@comfortrentplus.nl. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.
9. Klacht indienen
Bent u het niet eens met de manier waarop wij uw gegevens verwerken? Dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens:
Autoriteit Persoonsgegevens
Postbus 93374, 2509 AJ Den Haag
Website: autoriteitpersoonsgegevens.nl
10. Wijzigingen
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze pagina. Bij wezenlijke wijzigingen informeren wij u per e-mail (indien u klant bent) of via een melding op de website.